Chính sách bảo mật này mô tả cách Pearlpetual ("Trang web", "chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc mua hàng từ pearlpetual.com ("Trang web") hoặc liên lạc với chúng tôi theo cách khác liên quan đến Trang web (gọi chung là "Dịch vụ"). Đối với mục đích của Chính sách bảo mật này, "bạn" và "của bạn" có nghĩa là bạn với tư cách là người dùng Dịch vụ, cho dù bạn là khách hàng, khách truy cập trang web hay cá nhân khác có thông tin mà chúng tôi đã thu thập theo Chính sách bảo mật này.
Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật này.
Những thay đổi đối với Chính sách bảo mật này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian, bao gồm để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì những lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách bảo mật đã sửa đổi trên Trang web, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thực hiện bất kỳ bước nào khác theo yêu cầu của luật hiện hành.
Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi thu thập và đã thu thập trong 12 tháng qua thông tin cá nhân về bạn từ nhiều nguồn khác nhau, như được nêu dưới đây. Thông tin mà chúng tôi thu thập và sử dụng khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi.
Ngoài các mục đích sử dụng cụ thể được nêu dưới đây, chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập về bạn để liên lạc với bạn, cung cấp hoặc cải thiện Dịch vụ, tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hiện hành, thực thi mọi điều khoản dịch vụ hiện hành và để bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng của chúng tôi hoặc những người khác.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nào
Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn phụ thuộc vào cách bạn tương tác với Trang web của chúng tôi và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đang đề cập đến thông tin nhận dạng, liên quan đến, mô tả hoặc có thể liên kết với bạn. Các phần sau đây mô tả các danh mục và loại thông tin cá nhân cụ thể mà chúng tôi thu thập.
Thông tin chúng tôi thu thập trực tiếp từ bạn
Thông tin mà bạn trực tiếp gửi cho chúng tôi thông qua Dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm:
- Thông tin liên lạc bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và email của bạn.
- Thông tin đơn hàng bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, xác nhận thanh toán, địa chỉ email và số điện thoại.
- Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật và thông tin khác được sử dụng cho mục đích bảo mật tài khoản.
- Thông tin hỗ trợ khách hàng bao gồm thông tin bạn chọn đưa vào khi giao tiếp với chúng tôi, ví dụ như khi gửi tin nhắn thông qua Dịch vụ.
Một số tính năng của Dịch vụ có thể yêu cầu bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định về bạn. Bạn có thể chọn không cung cấp thông tin này, nhưng việc làm như vậy có thể ngăn bạn sử dụng hoặc truy cập các tính năng này.
Thông tin chúng tôi thu thập về việc sử dụng của bạn
Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định về tương tác của bạn với Dịch vụ (" Dữ liệu sử dụng "). Để thực hiện việc này, chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel và các công nghệ tương tự (" Cookie "). Dữ liệu sử dụng có thể bao gồm thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng Trang web của chúng tôi và tài khoản của bạn, bao gồm thông tin thiết bị, thông tin trình duyệt, thông tin về kết nối mạng, địa chỉ IP và các thông tin khác liên quan đến tương tác của bạn với Dịch vụ.
Thông tin chúng tôi thu thập từ bên thứ ba
Cuối cùng, chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn từ bên thứ ba, bao gồm từ các nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ có thể thu thập thông tin thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như:
- Các công ty hỗ trợ Trang web và Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như Shopify.
- Bộ xử lý thanh toán của chúng tôi thu thập thông tin thanh toán (ví dụ: thông tin tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ thanh toán) để xử lý thanh toán của bạn nhằm thực hiện đơn đặt hàng và cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, nhằm thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn.
- Khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi, mở hoặc nhấp vào email chúng tôi gửi cho bạn hoặc tương tác với Dịch vụ hoặc quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi hoặc các bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác có thể tự động thu thập một số thông tin nhất định bằng các công nghệ theo dõi trực tuyến như pixel, web beacon, bộ công cụ phát triển phần mềm, thư viện của bên thứ ba và cookie.
Bất kỳ thông tin nào chúng tôi thu thập được từ bên thứ ba sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật này. Cũng xem phần bên dưới, Trang web và liên kết của bên thứ ba.
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn như thế nào
- Cung cấp Sản phẩm và Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các Dịch vụ nhằm thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, bao gồm xử lý thanh toán, hoàn thành đơn hàng, gửi thông báo cho bạn liên quan đến tài khoản, giao dịch mua, trả lại, đổi hàng hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp việc vận chuyển, tạo điều kiện thuận lợi cho bất kỳ giao dịch trả lại và đổi hàng nào cũng như các tính năng và chức năng khác liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn bằng cách cho phép Shopify kết hợp tài khoản của bạn với các dịch vụ Shopify khác mà bạn có thể chọn sử dụng. Trong trường hợp này, Shopify sẽ xử lý thông tin của bạn theo quy định trong Chính sách quyền riêng tư và Chính sách quyền riêng tư của người tiêu dùng.
- Tiếp thị và Quảng cáo. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và quảng cáo qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu chính và để hiển thị cho bạn quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tùy chỉnh tốt hơn các Dịch vụ và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác. Nếu bạn là cư dân EEA, cơ sở pháp lý cho các hoạt động xử lý dữ liệu này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc bán sản phẩm của mình, theo Điều 6 (1) (f) GDPR.
- Bảo mật và Phòng ngừa gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để phát hiện, điều tra hoặc thực hiện hành động liên quan đến hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc có ác ý có thể xảy ra. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn không chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc thông tin truy cập khác với bất kỳ ai khác. Nếu bạn tin rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Nếu bạn là cư dân EEA, cơ sở pháp lý cho các hoạt động xử lý dữ liệu này là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giữ an toàn cho trang web của mình đối với bạn và những khách hàng khác, theo Điều 6 (1) (f) GDPR.
- Giao tiếp với Bạn và Cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ khách hàng và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi. Đây là lợi ích hợp pháp của chúng tôi để phản hồi cho bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả cho bạn và duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi với bạn theo Điều 6 (1) (f) GDPR.
Bánh quy
Giống như nhiều trang web khác, chúng tôi sử dụng Cookie trên Trang web của mình. Để biết thông tin cụ thể về Cookie mà chúng tôi sử dụng liên quan đến việc cung cấp năng lượng cho cửa hàng của mình bằng Shopify, hãy xem https://www.shopify.com/legal/cookies . Chúng tôi sử dụng Cookie để cung cấp năng lượng và cải thiện Trang web và Dịch vụ của mình (bao gồm ghi nhớ các hành động và tùy chọn của bạn), để chạy phân tích và hiểu rõ hơn về tương tác của người dùng với Dịch vụ (vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi là quản lý, cải thiện và tối ưu hóa Dịch vụ). Chúng tôi cũng có thể cho phép các bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ sử dụng Cookie trên Trang web của mình để tùy chỉnh tốt hơn các dịch vụ, sản phẩm và quảng cáo trên Trang web của chúng tôi và các trang web khác.
Hầu hết các trình duyệt đều tự động chấp nhận Cookie theo mặc định, nhưng bạn có thể chọn cài đặt trình duyệt của mình để xóa hoặc từ chối Cookie thông qua các điều khiển trình duyệt của bạn. Xin lưu ý rằng việc xóa hoặc chặn Cookie có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng của bạn và có thể khiến một số Dịch vụ, bao gồm một số tính năng và chức năng chung, hoạt động không chính xác hoặc không còn khả dụng nữa. Ngoài ra, việc chặn Cookie có thể không ngăn chặn hoàn toàn cách chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba như đối tác quảng cáo của chúng tôi.
Xin lưu ý rằng mặc dù trình duyệt của bạn có thể cho phép bạn truyền tín hiệu "không theo dõi", giống như nhiều trang web khác, Trang web của chúng tôi không được thiết kế để phản hồi các tín hiệu như vậy. Để tìm hiểu thêm về tín hiệu "không theo dõi", bạn có thể truy cập http://www.allaboutdnt.com/ .
Chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân như thế nào
Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thực hiện hợp đồng, mục đích hợp pháp và các lý do khác theo Chính sách bảo mật này. Những trường hợp như vậy có thể bao gồm:
- Với các nhà cung cấp hoặc bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn thiện đơn hàng và vận chuyển).
- Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ và quảng cáo cho bạn. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo về quyền riêng tư của họ.
- Khi bạn chỉ đạo, yêu cầu chúng tôi hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn như để gửi sản phẩm cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập, với sự đồng ý của bạn.
- Với các chi nhánh hoặc trong tập đoàn của chúng tôi, vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi là điều hành một doanh nghiệp thành công.
- Liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm việc trả lời trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi mọi điều khoản dịch vụ hiện hành và để bảo vệ hoặc biện hộ cho Dịch vụ, quyền của chúng tôi và quyền của người dùng của chúng tôi hoặc những người khác.
Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã tiết lộ các loại thông tin cá nhân và thông tin cá nhân nhạy cảm sau đây về người dùng cho các mục đích nêu trên trong "Cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn" và "Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân" :
| Loại | Các loại người nhận |
|---|---|
|
|
Chúng tôi không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân nhạy cảm mà không có sự đồng ý của bạn hoặc nhằm mục đích suy ra đặc điểm về bạn.
Trang web và liên kết của bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể cung cấp liên kết đến các trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn theo liên kết đến các trang web không liên kết hoặc do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem lại chính sách bảo mật và quyền riêng tư cũng như các điều khoản và điều kiện khác của họ. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc bảo mật của các trang web đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hoặc độ tin cậy của thông tin tìm thấy trên các trang web này. Thông tin bạn cung cấp trên các địa điểm công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba cũng có thể được những người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó xem mà không giới hạn về việc chúng tôi hoặc bên thứ ba sử dụng. Việc chúng tôi đưa vào các liên kết như vậy không tự nó ngụ ý bất kỳ sự xác nhận nào đối với nội dung trên các nền tảng đó hoặc của chủ sở hữu hoặc nhà điều hành của họ, ngoại trừ khi được tiết lộ trên Dịch vụ.
Dữ liệu trẻ em
Các Dịch vụ không nhằm mục đích để trẻ em sử dụng và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của trẻ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được nêu bên dưới để yêu cầu xóa thông tin đó.
Tính đến Ngày có hiệu lực của Chính sách bảo mật này, chúng tôi không thực sự biết rằng chúng tôi “chia sẻ” hoặc “bán” (theo định nghĩa của các thuật ngữ này trong luật hiện hành) thông tin cá nhân của những người dưới 16 tuổi.
Bảo mật và lưu giữ thông tin của bạn
Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc không thể xâm phạm và chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật hoàn hảo". Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi có thể không an toàn trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng các kênh không an toàn để truyền đạt thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.
Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như liệu chúng tôi có cần thông tin để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hay thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác hay không.
Quyền của bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối, chỉ có thể áp dụng trong một số trường hợp nhất định và trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo luật cho phép.
- Quyền truy cập/Biết : Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm các chi tiết liên quan đến cách chúng tôi sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn.
- Quyền xóa : Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
- Quyền sửa đổi : Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
- Quyền chuyển nhượng : Bạn có thể có quyền nhận một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển giao thông tin đó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp nhất định và với một số ngoại lệ nhất định.
- Hạn chế xử lý : Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi dừng hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân.
- Rút lại sự đồng ý : Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể có quyền rút lại sự đồng ý này.
- Khiếu nại : Bạn có thể có quyền khiếu nại quyết định của chúng tôi nếu chúng tôi từ chối xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có thể làm như vậy bằng cách trả lời trực tiếp cho lời từ chối của chúng tôi.
- Quản lý tùy chọn liên lạc : Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo và bạn có thể chọn không nhận những email này bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký được hiển thị trong email của chúng tôi gửi cho bạn. Nếu bạn chọn không nhận, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không quảng cáo, chẳng hạn như email về tài khoản của bạn hoặc đơn hàng bạn đã thực hiện.
Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trên Trang web của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới.
Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì đã thực hiện bất kỳ quyền nào trong số những quyền này. Chúng tôi có thể cần thu thập thông tin từ bạn để xác minh danh tính của bạn, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc thông tin tài khoản của bạn, trước khi cung cấp phản hồi có giá trị cho yêu cầu. Theo luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại lý được ủy quyền để thực hiện các yêu cầu thay mặt bạn nhằm thực hiện các quyền của bạn. Trước khi chấp nhận yêu cầu như vậy từ một đại lý, chúng tôi sẽ yêu cầu đại lý cung cấp bằng chứng chứng minh rằng bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính của mình trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời theo yêu cầu của luật hiện hành.
Khiếu nại
Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi đối với khiếu nại của bạn, tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có quyền kháng cáo quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được nêu bên dưới hoặc nộp khiếu nại của bạn lên cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn. Đối với EEA, bạn có thể tìm thấy danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có trách nhiệm tại đây .
Người dùng quốc tế
Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài quốc gia bạn sinh sống. Thông tin cá nhân của bạn cũng được xử lý bởi nhân viên và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cũng như các đối tác tại các quốc gia này.
Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Châu Âu, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào do cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh ban hành, tùy theo trường hợp, trừ khi việc chuyển dữ liệu là đến một quốc gia được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.
Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của chúng tôi hoặc Chính sách bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào có sẵn cho mình, vui lòng gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ care@pearlpetual.com .
Theo mục đích của luật bảo vệ dữ liệu hiện hành và nếu không có quy định rõ ràng khác, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu thông tin cá nhân của bạn.