Penukaran dan Pengembalian
Catatan Penting
Harap dicatat anting tindik TIDAK memenuhi syarat untuk dikembalikan demi alasan higienis. Kami sangat memperhatikan keselamatan dan kesejahteraan pelanggan, kami tidak dapat menerima pengembalian anting tindik. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan menghimbau Anda untuk mempertimbangkan pembelian dengan saksama sebelum menyelesaikan pesanan.
Tentang Kembali
Kami menerima pengembalian dan penukaran HANYA JIKA produk cacat, rusak, atau salah . Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami Care@pearlpetual.com dalam waktu 7 hari setelah pengiriman.
Produk harus belum pernah dipakai, belum pernah digunakan, dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, dan dalam kemasan aslinya, termasuk semua label, tag, atau aksesori.
Untuk memulai pengembalian atau penukaran, silakan ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi Kami : Silakan hubungi layanan pelanggan kami Care@pearlpetual.com dalam waktu 7 hari sejak pengiriman untuk meminta pengembalian atau penukaran.
- Berikan Rincian : Berikan kami gambar rinci tentang produk dan alasan pengembalian atau penukaran.
- Label Pengiriman Kembali : Jika pengembalian atau penukaran Anda disetujui, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian, serta petunjuk tentang cara mengemas dan mengirimkan barang Anda kembali kepada kami.
- Paket dan Surat : Harap bungkus barang dengan aman dalam kemasan aslinya, termasuk semua label atau label. Tempelkan label pengiriman kembali yang diberikan pada paket dan kirimkan kembali kepada kami.
- Terima Pengembalian Dana : Untuk pengembalian yang memenuhi syarat, setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, mohon tunggu 7-10 hari kerja agar pengembalian dana diterapkan ke metode pembayaran awal Anda.
Catatan Penting
Pearlpetual Jewelry berhak menolak pengembalian dan penukaran karena permintaan yang tidak memenuhi syarat. Barang yang dikembalikan kepada kami tanpa otorisasi sebelumnya atau menghubungi kami terlebih dahulu tidak akan diterima. Pastikan Anda mengikuti proses pengembalian atau penukaran yang diuraikan di atas untuk memfasilitasi transaksi yang lancar dan efisien.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang kebijakan penukaran dan pengembalian kami, atau jika Anda memerlukan bantuan untuk memulai pengembalian atau penukaran, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami Care@pearlpetual.com . Kami siap membantu dan memastikan Anda memiliki pengalaman berbelanja yang positif bersama kami.