해운
Pearlpetual Jewelry에서는 $90 이상 주문 시 전 세계 무료 배송을 제공해 드립니다. 자신을 위한 쇼핑이든, 사랑하는 사람에게 선물을 보내든, 저희는 고객님의 쇼핑 경험을 최대한 편리하고 즐겁게 만들어 드리고자 합니다.
주문 처리 시간
주문 후 처리에는 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. 성수기나 프로모션 기간에는 처리 시간이 다소 길어질 수 있습니다. 저희는 최고의 품질 기준을 유지하면서 최대한 빨리 주문을 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
배송 방법 및 기간
저희는 신뢰할 수 있는 배송 업체와 협력하여 고객님의 주문을 안전하고 효율적으로 배송해 드립니다. 고객님의 지역에 따라 다음 배송 방법 중에서 선택하실 수 있습니다.
- 표준 배송 : 일반적으로 처리 후 5~10 영업일 이내에 도착합니다.
- 익스프레스 배송 : 보다 빠른 배송을 위한 긴급 배송 옵션으로, 일반적으로 처리 후 영업일 기준 3~5일 이내에 도착합니다.
배송 기간은 추정치이며, 통관 처리, 현지 우편 서비스, 예상치 못한 지연 등의 요인에 따라 달라질 수 있습니다.
주문 추적
주문하신 상품이 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받으시게 됩니다. 이 정보를 통해 배송 상태를 확인하고 진행 상황을 확인하실 수 있습니다. 여기에서 주문 추적을 확인하세요.
국제 배송
저희는 전 세계 고객님께 국제 배송 서비스를 제공하게 되어 기쁩니다. Pearlpetual Jewelry는 도착 국가에서 부과하는 모든 국제 관세, 세금 및 기타 수수료를 부담합니다.
주문 변경 및 취소
어떤 이유로든 주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우, 가능한 한 빨리 고객 서비스팀 Care@pearlpetual.com 으로 연락해 주세요. 주문이 처리되어 발송된 후에는 주문 변경이나 취소가 불가능할 수 있지만, 고객님의 요청을 최대한 반영해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
분실된 패키지
구매자는 입력한 배송 정보가 정확한지 확인할 책임이 있습니다. Pearlpetual Jewelry는 잘못된 배송 정보로 인해 분실된 상품에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송 추적 정보에 상품이 제공하신 주소로 배송되었다고 표시되어 있지만 아직 상품을 받지 못하신 경우 , 배송 추적 페이지에 제공된 정보를 통해 해당 배송업체에 신고해 주시기 바랍니다. 추가 문의 사항은 Care@pearlpetual.com 으로 고객 지원팀에 문의해 주세요.
Pearlpetual Jewelry에서 쇼핑해주셔서 감사합니다. 저희는 고객 여러분께서 저희와 함께 원활하고 즐거운 쇼핑을 하실 수 있도록 도와드리고자 합니다.